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Häufige Fragen

Wie bezahle ich, wenn es keinen Warenkorb gibt?

Du schickst per WhatsApp oder Signal, was du möchtest. Du erhältst eine Bestätigung mit dem Gesamtbetrag und wählst dann Banküberweisung, Barzahlung bei Abholung oder Krypto. Kein Konto, keine Zahlungsseite, die Daten speichert.

Ist ein GrapheneOS-Telefon im Alltag schwierig?

Weniger als erwartet. Anrufe, SMS, Kamera, Browser und die meisten Apps funktionieren unverändert. Schwierig können Banking-Apps und Apps sein, die Google Play Integrity verlangen; diese laufen oft mit sandboxed Play Services, aber nicht immer. Sag uns, welche Apps du brauchst, dann sagen wir vorab, was wahrscheinlich nicht geht.

Woher weiß ich, dass am Telefon nichts hinzugefügt wurde?

Du musst uns nicht vertrauen: GrapheneOS nutzt Verified Boot, das Gerät meldet beim Start, ob die Systempartition von der offiziellen Build abweicht. Die Attestation kannst du mit der Auditor-App selbst prüfen. Wenn du es komplett selbst machen willst, liefern wir das Telefon auch ungeflasht.

Was steht auf dem Paket bei Lieferung?

Ein neutraler brauner oder grauer Karton ohne Logo, ohne Produktname und ohne Hinweis auf diesen Shop. Der Absender ist ein Firmenname, der nichts über den Inhalt verrät. Möbel werden nicht versandt, die holst du ab.

Kann ich zurückgeben?

Ja, vierzehn Tage Widerrufsrecht bei ungeöffneten Produkten, wie gesetzlich vorgeschrieben. Geöffnete Hardware-Wallets und Security Keys können wir aus Sicherheitsgründen nicht zurücknehmen: es ist nicht beweisbar, dass der Seed nie gesehen wurde. Das gilt bei jedem seriösen Händler.

Ist ein GPS-Tracker legal?

An eigenem Eigentum ja: Auto, Anhänger, Werkzeug oder Gepäck. Eine andere Person ohne Zustimmung zu orten ist in den Niederlanden und Deutschland strafbar, unabhängig von der Beziehung. Wir verkaufen diesen Tracker für Ersteres, nicht für Letzteres.

Was, wenn das Produkt defekt ist?

Zwölf Monate Garantie auf alles, was wir verkaufen, zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten. Schreibe uns, was passiert; bei Hardwaredefekten ersetzen wir das Produkt. Bei Software- oder Konfigurationsproblemen gehen wir zuerst die Einstellungen mit dir durch, das ist meist schneller.

Versenden Sie außerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands?

Innerhalb der EU meist ja, auf Anfrage. Außerhalb der EU nein: Zollkontrollen und Importregeln für Verschlüsselungshardware machen das zu unvorhersehbar für eine Zusage.